Datenschutzerklärung
Gültige Version für die Website www.letz-concierge.lu
Letzte Aktualisierung: 20. Juni 2025

Bei Letz-Concierge S.à r.l. hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, schützen und verarbeiten – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679) und dem geltenden luxemburgischen Datenschutzrecht.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Letz Concierge S.à r.l.
Sitz: [Vollständige Adresse]
Kontakt-E-Mail: welcome@concierge-service.lu
Gesetzlicher Vertreter: Galvao & Rieffer

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Spracheinstellungen, besuchte Seiten, Verweildauer

• Vertragsdaten: Informationen zu Immobilien, Mandaten, E-Mail-Korrespondenz, Verträgen

• Technische Daten: Serverprotokolle, Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, insbesondere:

• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen

• Zur Verwaltung von Verträgen und Geschäftsbeziehungen

• Für den Versand von Mitteilungen (Informationen, Angebote oder Neuigkeiten) – nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung

• Zur Sicherung unserer Website und Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden gespeichert:

• Nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist

• Oder gemäß gesetzlicher und regulatorischer Aufbewahrungspflichten

• Vertragsdaten werden 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert (gemäß buchhalterischer Vorschriften)

5. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz und zur Vertraulichkeit Ihrer Daten:

• Verschlüsselung der Kommunikation (HTTPS/SSL)

• Beschränkter Zugriff auf Daten

• Regelmäßige Datensicherungen

• Sicheres Hosting innerhalb der Europäischen Union

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern

• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen

• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen (z. B. zu Marketingzwecken)

• Recht auf Einschränkung: Vorübergehende Einschränkung der Datenverarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: welcome@letz-concierge.lu
Wir verpflichten uns, innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage zu antworten.

7. Datenübermittlung außerhalb der EU

Ihre Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen. Sollte dies ausnahmsweise erforderlich sein, stellen wir sicher, dass die Übermittlung den Anforderungen der DSGVO entspricht (z. B. durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse etc.).

8. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Nationale Kommission für den Datenschutz (CNPD)
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
Website: www.cnpd.lu